privacy policy 個人情報保護方針

本プライバシーポリシーは、ナカノオート株式会社（以下、当社）が運営する以下のウェブサイト、及びLINE公式アカウント、店舗サービス、各種キャンペーンおよびこれらに付随する業務に適用されます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、継続的な改善に努めます。

当社は以下の情報を、適法かつ公正な手段で取得します。

1. お客様の基本情報：氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別
2. 車両情報：車台番号・車種・登録番号・点検／整備履歴・走行距離
3. 取引情報：購入・整備・車検依頼内容、支払方法、ポイント利用履歴
4. ウェブアクセス情報：Cookie、端末識別子、閲覧ページ、位置情報（ブラウザ設定に基づく）
5. SNS連携情報：当社公式アカウントへのコメント・メッセージ等

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

1. 車検・定期点検・リコール等法定通知のご案内および実施
2. 整備履歴管理、見積もり・請求・決済、契約履行のため
3. LINE・メール等による予約確認、キャンペーン連絡、満足度調査
4. 新サービス・商品・イベントの案内ならびにマーケティング分析
5. 各種お問い合わせ対応、本人確認、アフターサービス提供
6. 統計資料作成（個人を識別できない形でのデータ加工）
7. 法令・規約違反の防止、紛争解決、行政・司法機関からの要請への対応

当社は、以下の範囲でお客様情報を共同利用します。

• 共同利用者の範囲：提携整備工場、損害保険会社、リース会社
• 共同利用の目的：上記「4.利用目的」の達成に必要な範囲
• 管理責任者：ナカノオート株式会社 個人情報保護管理者（連絡先は 9. を参照）

法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

• 技術的対策：SSL/TLS、ファイアウォール、アクセス制御、暗号化バックアップ
• 組織的対策：内部規程整備、定期監査、従業員教育、委託先管理契約
• 物理的対策：入退室管理、書類の施錠保管、シュレッダー廃棄
• 継続的改善：監査結果・法令改正を踏まえたポリシー見直し（少なくとも年1回）

当社ウェブサイトでは、サイト利便性向上・閲覧解析および広告配信の最適化を目的に Cookie や類似技術を使用します。Cookieの無効化はブラウザ設定で行えますが、一部機能が制限される場合があります。

第三者配信事業者（例：Google、Meta 等）の行動ターゲティング広告を利用する場合、各社のオプトアウトページで配信停止が可能です。

保有個人データの「開示・訂正・利用停止・消去」をご希望の場合は、下記窓口まで書面またはメールでご連絡ください。

株式会社ナカノオート　情報管理責任者
代表取締役社長　中野澄
住所：〒940-2023 新潟県長岡市蓮潟町308-3
電話：0120-311-439（月〜土（木・祝定休）9:00〜18:30）
メール：k-nakano@nakano-auto.com

決済代行・DM発送・システム保守などを外部に委託する際は、委託先と機密保持契約を締結し、適切に監督します。

当社は内部監査・法令改正・社会情勢の変化に応じ、本ポリシーを改定する場合があります。改定は当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。最新の改定日を明示し、重要な変更はメール等で個別にご案内します。

2024年10月11日　制定